Gültig ab: 17. Oktober 2025
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Für gebuchte Dienstleistungen kann eine Rückerstattung nur beantragt werden, wenn der Termin mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin storniert wird. Alternativ kann der Termin einmalig kostenfrei verschoben werden. Nach Beginn der Dienstleistung erfolgt keine Rückerstattung.
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Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht fehlerhaft ist. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 bis 14 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Fiscavion behält sich das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen, wenn Produkte oder Services nicht den Rückgabebedingungen entsprechen.
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